Politique d’expédition

Dans l'intérêt de nos clients, nous nous efforçons d'expédier les commandes de manière économique, rapide et fiable. Nous avons choisi la société TALK-POINT GmbH, Bahnhofstr. 21, 04838 Eilenburg, Allemagne comme partenaire logistique. L'aperçu ci-dessous vous indique les frais de port applicables aux différentes zones de livraison ainsi que les modes de paiement disponibles pour chaque zone. En cas de livraison hors de l'Europe ou dans des pays non membres de l'UE, des droits de douane d'importation spécifiques au pays, des frais de dédouanement, des frais de prestation de dédouanement ainsi que la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation peuvent s'appliquer. Le montant de ces frais dépend du pays de destination. Veuillez vous renseigner sur ces frais auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande. Ces frais sont à votre charge.

Livraison en Allemagne : Gratuite. Livraison en Europe² : Forfait de 9,90 € par commande.

² S'applique aux pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Remarque : Veuillez noter que les éventuels frais (par ex. pour les transferts d'argent) sont à la charge de l'acheteur.

Information concernant le décret sur les emballages (VerpackV)

En ce qui concerne les emballages de vente remplis pour la première fois de marchandises par la société Klang & Design GmbH & Co. KG et remis à des consommateurs finaux privés, Klang & Design GmbH & Co. KG s'est affiliée au système national de reprise de la société EKO-PUNKT GmbH (numéro de client : 2180000894) afin de garantir le respect des obligations légales conformément au § 6 de la VerpackV.

Information sur l'élimination des piles conformément à la loi allemande sur les piles (BattG)

Dans le cadre de la vente de piles ou de la livraison d'appareils contenant des piles, nous sommes tenus, en tant que distributeur conformément au § 18 de la BattG, de vous informer de ce qui suit :

Les piles ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères et sont donc marquées du symbole d'une poubelle barrée:

En cas de dépassement de certaines valeurs limites, les symboles chimiques du cadmium (Cd), du plomb (Pb) et du mercure (Hg) sont indiqués :

Pb = La pile contient plus de 0,004 % en masse de plomb

Cd = La pile contient plus de 0,002 % en masse de cadmium

Hg = La pile contient plus de 0,0005 % en masse de mercure

En tant qu'utilisateur final, vous êtes légalement tenu de restituer les piles usagées. Vous pouvez retourner gratuitement les piles usagées après utilisation auprès des points de collecte publics mis en place par les organismes publics de gestion des déchets (par ex. déchetteries communales), dans le commerce local ou directement à notre point de vente. Si vous souhaitez faire usage de cette dernière possibilité, vous pouvez nous renvoyer les piles usagées gratuitement ou les déposer à l'adresse suivante :

Klang & Design GmbH & Co. KG
c/o TALK-POINT GmbH
Halle 21 / Büro B1.18
Schwartzkopffstr.1
D-15745 Wildau | Germany

Détails sur les modes de paiement

Carte de crédit

Cartes acceptées: Visa, Mastercard, American Express
Moment du débit: Le montant est débité immédiatement de votre carte de crédit lors de la finalisation de la commande.
Sécurité: Le paiement par carte de crédit nécessite une validation via le protocole 3D Secure de votre banque (par ex. via une application bancaire, un code SMS ou un TAN). Cette authentification supplémentaire vous protège contre les paiements non autorisés.
Problèmes de validation? Si vous rencontrez des difficultés d'authentification, veuillez contacter votre banque émettrice pour activer le service 3D Secure ou clarifier les procédures alternatives.
Remboursement: En cas d'annulation ou de retour, le montant est remboursé sur la carte de crédit utilisée à l'origine. Le crédit peut prendre de 3 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Le traitement du paiement est effectué via notre prestataire de services de paiement. Les Conditions Générales de Vente de Shopify Payments s'appliquent.

PayPal

Condition: Un compte PayPal est recommandé. Alternativement, vous pouvez payer en tant qu'invité par prélèvement automatique ou carte de crédit via PayPal (max. 3 fois, jusqu'à 1 500 €).
Moment du débit: Le montant est débité immédiatement de votre compte PayPal lors de la finalisation de la commande ou prélevé via la source de paiement enregistrée sur PayPal.
Remboursement: En cas d'annulation ou de retour, le crédit est effectué sur votre compte PayPal.

Paiement en plusieurs fois PayPal

PayPal offre la possibilité de payer vos achats en plusieurs fois. Cette option s'affiche directement lors du paiement PayPal si elle est disponible pour votre achat.
Remarque importante sur le contrôle de solvabilité: Pour le paiement en plusieurs fois, PayPal effectue une vérification de solvabilité. Vos données sont transmises à des agences d'évaluation du crédit (par ex. SCHUFA) pour vérifier votre solvabilité. Le paiement échelonné n'est possible qu'en cas de solvabilité positive.

Les CGV et les règles de confidentialité de PayPal s'appliquent.

Apple Pay

Condition: Un appareil Apple avec Apple Pay configuré et un mode de paiement (carte de crédit ou de débit) enregistré.
Moment du débit: Le montant est débité immédiatement lors de la finalisation de la commande via la carte enregistrée dans Apple Pay.
Sécurité: Apple Pay utilise Face ID, Touch ID ou le code de votre appareil pour l'authentification. Vos numéros de carte réels ne sont jamais stockés sur votre appareil ni sur nos serveurs.
Remboursement: En cas d'annulation ou de retour, le montant est remboursé sur la carte utilisée dans Apple Pay.

Les conditions d'utilisation d'Apple Pay s'appliquent.

Virement bancaire / Paiement d'avance

En cas de paiement d'avance, vous transférez le montant de la facture avant l'expédition de la marchandise.
Moment du débit: Après votre virement manuel. Veuillez noter que le paiement doit être effectué dans un délai de 14 jours, faute de quoi la commande sera automatiquement annulée.
Livraison: L'expédition a lieu après réception du paiement sur notre compte.
Motif du virement: Veuillez indiquer votre numéro de commande comme motif du virement afin que nous puissions attribuer le paiement.
Remboursement: En cas d'annulation ou de retour, le remboursement est effectué sur le compte bancaire à partir duquel le virement a été fait.

Informations importantes

Protection des données lors des paiements

Le traitement de vos données de paiement s'effectue via nos prestataires de services de paiement (Shopify Payments, PayPal). Ces prestataires traitent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

Remarque sur le transfert de données: Lors de l'utilisation de Shopify Payments et Shop Pay, des données peuvent être transférées vers les États-Unis. Cela s'effectue sur la base du Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, garantissant un niveau de protection des données adéquat.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Sécurité des paiements

Tous les paiements sont traités via des connexions chiffrées (SSL/TLS). Vos données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs, mais traitées directement par les prestataires de services de paiement concernés.