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Nous vous offrons ici un moyen simple et efficace d'obtenir une étiquette de transport DHL afin de nous retourner l'article sans frais. Après l'envoi de vos informations, nous vérifierons vos données et vous ferons parvenir par e-mail une étiquette de transport pour votre retour gratuit. Veuillez noter que le droit de rétractation n'est possible que dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, aucune rétractation ne pourra être acceptée. À cet égard, nous vous prions de vous référer à nos conditions de rétractation.
Une fois que vous avez reçu votre étiquette de transport pour le retour gratuit, veuillez emballer soigneusement la marchandise dans un carton d'expédition robuste ou dans son emballage d'origine. En règle générale, les cartons dans lesquels vous avez reçu nos articles sont réutilisables. Veillez à retirer ou à masquer toute ancienne étiquette présente sur l'emballage. Collez l'étiquette de retour sur le colis et déposez-le dans le bureau de poste le plus proche. S'il n'y a pas de bureau de poste ou d'agence postale dans votre commune, votre livreur pourra prendre en charge le colis lors de son passage.
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Une fois que vous avez reçu votre étiquette de transport pour le retour gratuit, veuillez emballer la marchandise de manière sécurisée dans un carton d'expédition approprié et robuste. En règle générale, les cartons dans lesquels vous avez reçu nos articles sont réutilisables. Veillez à retirer ou à rendre illisibles les anciennes étiquettes présentes sur l'emballage. Collez l'étiquette de transport sur le colis à retourner et déposez-le dans le bureau de poste le plus proche. S'il n'y a pas de bureau de poste ou d'agence postale dans votre commune, votre livreur pourra prendre en charge le colis de retour lors de son passage.
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